B2Press Yardım Merkezi: Adım adım kılavuzlar ve uzman desteği

B2Press platformunun 2 adımlı bir süreci bulunuyor. Basın bülteni dağıtımı için oluşturduğunuz talep onaylandıktan sonra, müşteri temsilciniz size ödeme talebi gönderecek. Ardından farklı seçeneklerimizden birini kullanarak ödemenizi platform üzerinden güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

B2Press, kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde saklamaz. Her PR dağıtım talebi için kredi kartı bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekir.

"Profil" bölümündeki faturalama bilgileri alanından kurumsal veya bireysel faturalama bilgilerinizi kolayca ekleyebilirsiniz.

Ödemelerinize ve faturalarınıza "Profil" bölümünden kolayca erişebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa müşteri temsilcinizle iletişime geçebilir veya destek talebi oluşturabilirsiniz.

Geri ödeme talebinde bulunabilmeniz için basın bülteninizin dağıtım durumunun öncelikle "İptal Edildi" olması gerekir. Dağıtım tamamlanmadan önce müşteri temsilcinizle iletişime geçerek iptal sürecini başlatabilirsiniz. Hizmetin ilerleme aşamasına bağlı olarak, B2Press'in talebiniz için farklı seviyelerde kaynaklardan yararlanmış olabileceğini lütfen unutmayın. Geri ödeme ve kesinti süreçleriyle ilgili nihai bilgiler Kullanıcı Sözleşmesi'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Platforma giriş yaptıktan sonra, sol menüdeki "Destek" bölümü, yaşadığınız tüm sorunlar için mükemmel bir seçenektir. Daha acil yardıma ihtiyacınız varsa, ekranın sağ alt köşesindeki "Canlı Sohbet" butonuna tıklayarak destek alabilirsiniz.

Evet, canlı sohbet çalışma saatleri içinde her zaman kullanılabilir. Ancak, acil ve zaman açısından hassas durumlarda canlı sohbeti kullanmanızı rica ederiz. B2Press dinamik ve hızlı bir ekiptir. Talebinizi Destek bölümünden iletirseniz, en geç 2 saat içinde yanıt vermeyi taahhüt ederiz.

Bu soruyu duymaktan nefret etsek de cevabımız ASAP! Müşterilerimizin destek talepleri bizim için son derece değerlidir. Bu nedenle, mesai saatlerimiz dahilinde en geç 2 saat içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz.

İşinizi şansa bırakmıyoruz. Yatırım getirisi hesaplamalarınız için B2Press, çevrimiçi medya takibi ve kişiye özel raporlama hizmetleri sunar. Basın bülteninizin dağıtımından sonraki 7-10 iş günü içinde ayrıntılı bir rapor alacaksınız. Bu rapor, dağıtım raporu, potansiyel toplam erişim, öne çıkan haber tabloları ve basın bülteninizi yayınlayan tüm haber sitelerine bağlantılar içerir.

Her basın bültenini, anahtar kelime tabanlı izleme özelliğiyle çevrimiçi izleme aracımız aracılığıyla 5 iş günü boyunca izliyoruz. Size özel kapsam raporunuzu, dağıtımdan sonraki 7-10 iş günü içinde sizinle paylaşıyoruz. Ek izleme talepleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Böyle bir durumun asla yaşanmasını istemediğimiz için, basın bülteni dağıtımı paketlerimizi alternatifli olarak hazırlıyoruz. Ancak paketlerin kapsamındaki garantileri sağlayamadığımız bir durum olursa, %100 para iadesi yapıyoruz. Sizinle birlikte ve sizin için büyümek için buradayız.

Evet! Paketinizi seçtikten sonra, size sadece beyaz etiketli raporlama isteyip istemediğinizi soruyoruz. Bu, raporlarımızı müşterilerinize kendi markanız altında sunmanızı sağlar. İşlem sırasında kutuyu işaretlemeniz yeterli, artık hazırsınız.

Farklı ülkelerde bulunan B2Press ekibi, Pazartesi'den Cuma'ya 08:00-17:00 (Amsterdam saati) arasında hizmet vermektedir. Halkla ilişkiler dağıtım talebinizi gönderdikten sonra, müşteri ekibimiz talebinizin uygunluğunu 2 saat içinde inceler. Talebiniz genel Halkla İlişkiler Yayın İlkelerimize uygunsa, onaylar ve size bir ödeme talebi göndeririz. Ödemeniz üzerine, hedef ülkenizin uygun saat dilimine göre dağıtım yapabilir veya yeni bir tarih belirleyebiliriz.

B2Press, dünya çapında 20'den fazla dilde halkla ilişkiler dağıtım hizmetleri sunmaktadır. Basın bülteni dağıtım talebinizi oluştururken, her paketin altında mevcut dillerin bir listesini görecek ve dağıtım için tercih ettiğiniz dilleri seçebileceksiniz. Premium ve üzeri paketler için B2Press ekibi, paket fiyatına dahil olarak tüm dillere ücretsiz çeviri hizmeti sunmaktadır.

B2Press, 75'ten fazla ülkede basın bülteni dağıtımını mümkün kılarak küresel halkla ilişkiler dağıtım projelerinizi yönetmenize olanak tanır. "Basın Bülteni Gönder" butonunu kullanarak, dağıtım listenizi oluşturmak için hedef ülke veya bölgeleri seçebilirsiniz.

B2Press, içerik, hedef kitle ve ülkeye göre segmentlere ayrılmış dağıtım medya listelerine sahiptir. Sürekli güncellenen bu listeler sayesinde B2Press dünya çapında 300.000'den fazla gazeteciye ulaşabilir. Basın bültenleriniz, B2Press Operasyon Ekibi tarafından halkla ilişkiler konunuz doğrultusunda özel olarak seçilmiş gazetecilere gönderilir. Herhangi bir sorunuz varsa veya aklınızdaki listenin kapsam dahilinde olduğundan emin olmak istiyorsanız, bize bildirin, onaylayalım.

Dağıtım listelerimiz kapsamlıdır ve içerik, hedef kitle ve ülkeye göre segmente edilmiştir. En önemlilerden mecralardan sektörel yayınlara kadar her şeyi kapsıyoruz. Sunduğumuz yansıma garantisi de seçtiğiniz PR paketine göre değişiyor. 75'ten fazla ülkeye yayılan bir dağıtım ağımız olduğundan, yansıma garantisi, ülke paketlerine, içeriğin güncelliğine ve haber değerine göre değişiklik gösteriryo. Daha detaylı bilgi için lütfen paket özelliklerini dikkatlice inceleyin.

Zamanlama açısından hassas dağıtımlarınız olduğunda bize önden bilgi verirseniz, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ülkenin dinamiklerini ve farklı saat dilimlerini göz önünde bulundurarak, acil dağıtımlara her zaman destek olabiliriz ancak öncesinde müşteri temsilcinizden mutlaka onay almalısınız.

Evet, öyle. Makalenizi inceleyip B2Press Yayın İlkeleri'ne uygunluğunu kontrol etmemiz önemlidir. Talebiniz genel halkla ilişkiler dağıtım standartlarımızı karşılıyorsa, onaylayıp size bir ödeme talebi göndeririz. Ödemeniz üzerine, hedef ülkenizin uygun saat dilimine göre dağıtım yapabilir veya yeni bir tarih belirleyebiliriz.

Küresel haber standartlarına bağlı kalıyoruz. Bizim için en önemlisi, içeriklerinizin haber değeri taşıması, yayınların "kırmızı çizgilerine" uygun olmasıdır. Unutmayın: Bu kurallar daha fazla gazetecinin dikkatini çekmenize, daha fazla yayında yer almanıza  yardımcı olur.

Müşterilerimizin içeriklerinin medyanın dikkatini çekecek şekilde geliştirilmesini amaçlarız. Bu nedenle, farklı dillerde yetkinliğe sahip deneyimli editörlerle hizmet veririz. İçeriğinizin yapılandırılması veya yeniden yazılması gerekiyorsa, size yardımcı olmak ve mükemmel hale getirmek için yanınızdayız.

Basın bültenleri için ideal uzunluk 400-500 kelimedir. Bu aralığın ötesine geçmek, okuyucuları gereksiz bilgilerle boğma eğilimindedir. En iyi etkiyi elde etmek için bu uzunlukta kalmanızı öneririz. Ek ücret ödemeden bu uzunluğu biraz aşabilirsiniz.

B2Press'in bir geri bağlantı oluşturma hizmeti olmadığını unutmamak önemlidir. Haberlerinizi gazetecilere organik olarak ulaştırır ve yayınlanmasını garanti ederiz; bu da arama motorlarında ve yapay zeka araçlarında anahtar kelime varlığınızı çeşitlendirmenize yardımcı olur. Basın bülteninizde köprü bağlantıları varsa, bunları olduğu gibi dağıtırız, ancak kullanıp kullanmamaya gazeteciler karar verir. Bağlantı yerleşimini garanti edemeyiz. Özel bağlantı oluşturma için lütfen müşteri temsilcinizle iletişime geçin.

B2Press, gazetecilerin dikkatini çekmek için basın bültenlerinizi görsellerle dağıtmanızı önerir. Halkla ilişkiler paketinizin bir parçası olarak basın bülteninize en fazla 2 görseli ücretsiz olarak ekleyebilirsiniz. Video veya infografikleri ise harici bağlantılar aracılığıyla basın bülteninize yerleştirmenizi öneririz.

B2Press hesabınızı oluşturmak bir dakikadan az sürer. Ana sayfamızdaki "Kaydol" butonuna tıklayın, temel bilgilerinizi girin ve hazırsınız. Bir Google hesabınız varsa, tahmin ettiğinizden bile daha hızlı. Kayıt için kredi kartı gerekmez. Kolaylaştırılmış katılım sürecimiz, kayıt aşamasından ilk basın bülteninizin dağıtımına kadar sizi anında yönlendirir.

Hayır, hesap oluşturmak için kurumsal e-posta adresini zorunlu tutmuyoruz. Ancak bir basın bülteni dağıtılmaya hazır olduğunda, "Profil" bölümünde şirketinizin resmi fatura bilgilerinin doğrulanması gerekiyor. Bu, yasal işletmeler veya doğrulanmış kişilerle çalıştığımızdan emin olmamızı ve ağımızın kalitesini korumamızı sağlıyor.

Kesinlikle! Bir hesap oluşturduktan sonra, her müşteri için ayrı alt hesaplara ihtiyaç duymadan farklı markalar için basın bültenleri dağıtabilirsiniz. Bu size zaman kazandırır, işleri basitleştirir ve birden fazla oturum açma ve yönetme zahmetini ortadan kaldırır. Müşterilerinizi daha da iyi gruplandırmanıza ve organize etmenize yardımcı olacak ek özellikler üzerinde halen çalışıyoruz.

Evet, ve bu bizim en büyük avantajlarımızdan biri. Konsolide edilmiş verileri ve net içgörüleri seviyoruz. Giriş yaptığınız anda, panonuz dört temel ölçütü gösterir: mevcut PR paketi kredileriniz, dağıtım için hazırlanan basın bültenleri, ödeme bekleyen onaylanmış PR talepleri ve tamamlanan toplam dağıtımlarınız. Ayrıca, "Basın Bültenini Yönet" bölümünden her PR talebinin durumunu satır satır takip edebilirsiniz.

Elbette! Aksi takdirde bu platformun ne faydası olurdu ki? Mobil cihazınızdan ihtiyacınız olan tüm temel işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Hesabınızı görüntüleyebilir, ödeme yapabilir, dağıtımdaki basın bültenlerinin durumunu kontrol edebilir, onay verebilir ve bültenleri planlayabilirsiniz. Nerede olursanız olun, hayatınızı olabildiğince kolaylaştırmak istiyoruz.

B2Press yazım, dağıtım, yansıma garantisi, online medya takibi ve raporlamayı içeren "anahtar teslim" dağıtım hizmeti sunuyor. Yazdığınız basın bültenini gönderebilir veya brief vererek editör ekibimizin yazmasını isteyebilirsiniz. Dağıtım paketinizi seçtikten sonra yazım, düzeltme veya düzenleme ihtiyaçlarınızı kolayca belirleyebilirsiniz.

İşte en sevdiğimiz soru! B2Press, sonuçları tahmin etmek zorunda kalacağınız geleneksel bir PR hizmeti değil. Öngörülebilir ve yansıma garantili sonuçlar sunan, yepyeni ve kapsamlı bir PR platformu geliştirdik. Peki biz neyi farklı yapıyoruz? Küresel medya kuruluşlarıyla işbirliklerimiz sayesinde, seçtiğiniz ülkede hikayenizin önde gelen mecralarda yer almasını sağlıyoruz. Üstelik haberin kendisi tamamen organik! Bu benzersiz yaklaşım, diğer PR servislerinin asla taahhüt edemeyeceği garantili yansımaları sunmamıza olanak tanıyor.

B2Press, "kullandıkça öde" yaklaşımıyla çalışır ve aylık abonelik ücreti gerektirmez. PR çözümlerimizi, sabit aylık maliyetler veya uzun vadeli taahhütler olmadan, bir hizmet modeline dayalı olarak sunuyoruz. Hizmet yelpazemizi istediğiniz zaman kullanın ve kullandığınız kadar ödeyin.

Dünya çapında onlarca PR ajansı B2Press'e güveniyor. Siz de B2Press ile çalışın, "beyaz etiket" raporlama hizmetimizden yararlanın. Üstelik kurumsal şirketler de bu hizmeti kullanabiliyor! Basın bülteni dağıtımı sonrasında yansıma raporunun sizin ya da müşterinizin logosuyla hazırlanmasını isterseniz, paketinizi belirledikten sonra yapmanız gereken tek şey, beyaz etiket raporlama isteyip istemediğinizi de seçmek...

Kesinlikle! Hizmetimizden eminiz ve B2Press ile çalışmanız için ihtiyacınız olan tüm bilgi ve belgeleri size sunmak istiyoruz. Dağıtımını nerede yapmak istediğinizi ve hangi PR paketinin ilginizi çektiğini bize bildirin, önceki dağıtımlardan örnek raporları sizinle paylaşalım (elbette uygun paylaşım izinleriyle). İlk basın bülteninizi birlikte dağıtalım!

B2Press, dinamik ve etkili bir hizmet sunmak için burada, bu nedenle eski usul uzun süreçleri geride bırakıyoruz. Çevrimiçi bir halkla ilişkiler hizmeti olarak, Kullanıcı Sözleşmemiz aracılığıyla standart ve şeffaf bir hizmet sunuyoruz. Ödemeler de dahil olmak üzere platformdaki tüm kullanıcı faaliyetleri, GDPR düzenlemelerine uygun olarak kaydedilir. Bu, herhangi bir anlaşmazlık durumunda hem Kullanıcı Sözleşmesi'nin hem de faaliyet kayıtlarının sözleşme belgesi işlevi göreceği anlamına gelir. Belirli sözleşme gereksinimleriniz varsa, bir destek talebi oluşturabilir veya müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.

Gizli ücret veya kural yok! Açık konuşalım: B2Press ile basın bültenlerinizdeki ilk iki görsel için ekstra ücret ödemezsiniz. Uzunluk konusunda ise ideal aralık 400-500 kelimedir ve herhangi bir ek ücret ödemeden biraz daha uzun süre kullanabilirsiniz. Oldukça basit, değil mi? Paket fiyatında gördüğünüz şey tam olarak ödediğiniz şeydir. Sözümüz aynı: Şeffaf, organik ve gerçek bir halkla ilişkiler hizmetine hoş geldiniz.

Fiyat değişikliklerinden kaçınmak ve her ödeme için dahili onay süreçlerinde zamandan tasarruf etmek için B2Press'ten toplu alımlar yapabilirsiniz. Tüm alımlar bir yıl geçerlidir. Ödeme yaptıktan sonra, PR paketlerinizi hesabınızda "Taslak" olarak listeleyeceğiz, böylece ihtiyaç duyduğunuzda hızlıca kullanabilirsiniz. Oldukça basit, değil mi? :)

İşlerin tek taraflı olmaması gerektiğine inanıyoruz, bu yüzden her zaman karşılıklı fayda ve değer yaratmaya hazırız. Önceden belirlenmiş toplu alım indirimlerimiz mevcuttur. Peşin ödemeyle 3 veya daha fazla PR paketi satın almak isterseniz, %5'ten başlayan indirim oranları uygulayabiliriz. Müşteri temsilcinizle iletişime geçin veya Destek bölümünden bir destek talebi oluşturun. Birlikte büyüyelim!

B2Press'in kullandıkça öde yaklaşımıyla sunulan paketleri, tek bir basın bülteni için yazım, dağıtım, yansıma garantisi ve raporlama hizmetlerini kapsıyor. Geleneksel bir PR ajansı olmadığımız için aylık ücret talep etmiyoruz. PR paketlerimizi ihtiyacınız olduğunda kullanır, kullandığınız kadar ödersiniz. İşte bu kadar basit!

B2Press'in her dağıtım için sunduğu online medya takibi ve raporlama hizmetiyle basın bülteninizin etkisini ölçebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş raporların hazırlanma süresi her dağıtımın kapsamına göre değişiklik gösterse de 7 ila 10 gün içinde hazır etmeyi taahhüt ediyoruz. Raporlarımız basit bir Excel dosyası formatının çok ötesine geçerek, analizler de içeren grafikler ve içgörülerle destekleniyor.

Hizmetlerimiz, özel iş birlikleri ve özenle yapılandırılmış süreçler üzerine kuruludur. Her basın bülteni projesi, seçilen pakette belirtilen adımları izleyerek tutarlı bir kalite sunmamızı ve ağımızı ve ortaklıklarımızı en iyi şekilde kullanmamızı sağlar. Bu nedenle, ne yazık ki deneme sürümü sunmuyoruz.