Halkla İlişkiler (PR), halkla veya belirli bir kesimle özel, kamu veya sivil toplum kuruluşları arasında bilgi alışverişine ilişkin bilgilendirici ve koordineli faaliyetler bütünüdür. Peki PR ne anlama geliyor? Bu blog yazısında bunu keşfedelim.
Halkla ilişkiler (PR) kavramının ne anlama geldiği, cevaplanması oldukça karmaşık bir soru olabilir. Şirketlerin öznel ve nesnel sonuçları üzerindeki etkisini bildikleri için, şirket yöneticileri tarafından sıklıkla sorulmaktadır. Şirket yöneticilerinin bu konuyla neden bu kadar ilgilendiğini merak ediyor musunuz? İşte nedeni: Statista'ya . Daha fazlasını keşfedelim.
Halkla İlişkiler Nedir?
Halkla İlişkiler'in ne olduğunu düşündüğümüzde karşımıza farklı yorumlara sahip kavramlar çıkıyor:
Örgütsel bağlamda halkla ilişkileri, kurumlar ile hedef kitleleri arasında karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmayı amaçlayan bir dizi stratejik iletişim süreci olarak tanımlayabiliriz.
Halkla ilişkileri, bir şirket ile paydaşları (çalışanlar ve tedarikçilerden müşteriler, hissedarlar vb. dahil olmak üzere genel kamuoyuna kadar) arasında anlayış oluşturmayı ve sürdürmeyi amaçlayan faaliyetler bütünü olarak görmek de geçerlidir.
Halkla ilişkileri anlamak, bir halkla ilişkiler uzmanının sorumluluklarına baktığımızda daha da netleşir. Şirketleri hedef kitlelerine bağlamaktan, işletmenin geniş bir bakış açısından etkili tanımlama ve bağlantı stratejileri geliştirmekten sorumludur.
Halkla ilişkiler liderleri ve analistlerinin üzerinde çalıştığı birkaç cephe vardır:
- Paydaşlarla diyaloğun planlanması
- Medya danışmanlığı ve izleme
- Medya, hükümet ve sosyal aktörlerle ilişkiler
- Olayların yapısı ve yürütülmesi
- Medya eğilimleri ve kamuoyu araştırması
- İtibar krizlerine hazırlık ve yönetim
İyi bir iş çıkarmak için bir halkla ilişkiler ekibinin, birlikte çalıştığı kuruluşları ve hedef kitleleri anlaması gerekir. Bu sayede, kısa, orta ve uzun vadede ilişkileri güçlendirecek sembolik ve pratik unsurlar oluşturabilirler.
Özetle, halkla ilişkiler derken bir disiplinden, aynı zamanda bir çalışma alanından ve bir meslekten bahsediyoruz. Bu arada, bunlar hiçbir zaman bugün olduğu kadar önemli olmamıştı - yakında siz de kabul edeceksiniz.
Dijital PR nedir?
Dijital halkla ilişkiler (çevrimiçi halkla ilişkiler olarak da bilinir), çevrimiçi varlık aracılığıyla marka güvenilirliğini ve itibarını artırmak için kullanılan bir stratejidir. Uygulamada halkla ilişkiler, bir şirket veya kurumun kamuoyunda iyi bir imaj oluşturmayı ve sürdürmeyi amaçlayan bir iletişim biçimidir.
Dijital PR, şirketin markasını, ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için web araçları ve platformlarını kullanarak halkla ilişkiler tekniklerinin dijital dünyada uygulanmasıdır.
Dijital PR’ın başlıca faaliyetlerinden bazıları şunlardır:
- Bloglar, web siteleri için içerik oluşturma
- Sosyal medya yönetimi
- SEO (arama motoru optimizasyonu)
- Medya ve etkileyicilerle iletişim
- Kriz izleme ve yönetimi
Dijital PR bir markaya nasıl yardımcı olabilir?
Halkla ilişkiler, marka güvenilirliğini ve otoritesini artırabileceği gibi başka faydaları da olabilir. Dijital PR, markanızın şunları yapmasına yardımcı olabilir:
- Hedef kitlenizi bilgilendirin: Markanız veya ürünleriniz hakkında benzersiz bir şey söyleyin.
- Google Sıralaması: Markanız veya ürünlerinizle ilişkili arama terimleri için sıralama.
- Web trafiğini dönüştürün: Müşterileriniz ziyaret ettiğinde güven ve itibar kazanmak için web sitenize özellikler ekleyin.
- Diğer sitelerden bağlantı alın: Web otoritenizi ve bağlantı profilinizi oluşturmak için bağlantılar edinin.
- Sosyal medya içeriği sağlayın: Sosyal medya hesaplarınızın özelliklerini, kolayca oluşturulabilen içerikler olarak kullanın.
- Marka güvenilirliğini oluşturun: Tanınmış gönderileri markanızla ilişkilendirin.
Genel olarak, iyi kurulmuş bir dijital PR stratejisi markanızın bilinirliğini artırmasına, marka imajı oluşturmasına, güven kazanmasına ve nihayetinde tüketiciyi satın almaya yönlendirmesine yardımcı olabilir.
Çevrimiçi PR şirketinize nasıl fayda sağlayabilir?
Dijital PR, görünürlüğünüzü ve çevrimiçi itibarınızı artırmaktan trafiğinizi ve satışlarınızı artırmaya kadar şirketinize sayısız fayda sağlayabilir. Dijital PR'ın başlıca faydalarından bazıları şunlardır:
Potansiyel müşteri edinmenize yardımcı olur
Blogunuzdaki başarı hikayelerini veya makaleleri sosyal ağlar aracılığıyla yayarak veya yeni e-kitabınız hakkında bilgi veren bir basın bültenini medyaya göndererek, bu içerik sayesinde potansiyel müşteri oluşturduğunuzda, onların sadakatini oluşturur ve web sitenizde ve blogunuzda olgunlaşmalarını sağlarsınız.
Trafiği satışa dönüştürür
Potansiyel müşterilerinizi daha yüksek değerli içeriklerle eğittiğiniz ve huninin sonunda bazılarını satışa dönüştürdüğünüz bir süreçtir. Böylece, huninin sonucu bir kez daha ilk aşamayı besler: Bu kez, her ikisi de uzmanlıklarıyla öne çıkan hizmetinizi ve içeriğinizi tanıyan referanslar ve medya aracılığıyla kendinizi tanıtırsınız.
Doğrudan ilişkiler kurmaya yardımcı olur
Sosyal medya araçları, şirketiniz ile medya, tedarikçiler ve müşteriler arasında doğrudan bir ilişki kurulmasını sağlar, hatta markanızın hayran kitlesini kazanmaya bile çalışır.
Yayınlama hızınızı artırır
Halkla ilişkiler sayesinde ilgi çekici blog yazarlarının listelerine veya etkili blog yazarlarının ya da gazetecilerin Twitter hesaplarına sahip olabilirsiniz. Kaynaklara daha yakın olduğunuzda, herhangi bir içeriği normalden çok daha hızlı yayınlayabilirsiniz.
Medyaya yakınlığınızı artırır
İnternet ve özellikle sosyal ağlar sayesinde medya artık çok erişilebilir bir mecra haline geldi. Sosyal medya kanallarından istediğiniz gazeteciyi veya blog yazarını takip edebilirsiniz.
İyi bir PR stratejisi iyi içerikle başlar
İçinden geçtiğimiz tüm bu dönüşümün olumlu bir yanı var: Dijital dünyada artık amatör pazarlamaya veya süslü hikayelere yer yok. Bir şirket, olmadığı biri gibi görünmek isterse, hızla ifşa olur. İnsanların şirketiniz hakkında neler söylediğini dinleyin, bilmek istediklerini sorun ve rakipler gelip onları kazanmadan önce şirketinizin tüketicilerinizin fikirlerine önem verdiğini gösterin. Güven yaratmak, deneyim sunmak ve şirket hata yapsa bile güvenilirliğinizi sağlamak, halkla ilişkiler çabalarınızın karşılığını almanızı sağlayacaktır.
Dijital PR stratejinizin başarısı için, maksimum etki yaratacak kaliteli içerik oluşturmanın ve paylaşmanın temel önem taşıdığını unutmamak önemlidir. Günümüzün içerik odaklı dünyasında, hedef kitlenizle yankı uyandıran ve ihtiyaçlarını karşılayan yüksek kaliteli içerik oluşturmak, istenen sonuçlara ulaşmanın anahtarıdır. Farklı bakış açılarından gelen görüşler, kaliteli içeriğin alakalı, bilgilendirici, ilgi çekici ve paylaşılabilir olması gerektiğini göstermektedir. Ayrıca, içerik arama motorları için optimize edilmeli ve maksimum erişim için farklı kanallar aracılığıyla dağıtılmalıdır.
