SALLE DE PRESSE

Le coronavirus a changé les habitudes d'achat des parents

Le coronavirus a changé les habitudes d'achat des parents
19 Août 2020

Covid-19 a également changé les habitudes d'achat des nouveaux parents. Les parents se sont tournés vers le numérique pour répondre aux besoins de leurs enfants, en particulier dans la catégorie des nouveau-nés, pendant la période pandémique. Pendant la période de mars, avril et mai en Turquie, lorsque les effets de la pandémie ont été observés et que les gens ont passé leur temps à la maison, le produit le plus vendu était les couches. La quantité moyenne de chariots pour les produits mère-bébé a atteint 350 lires.


*** Ce communiqué de presse est à l'origine publiée en turc. 
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ISTANBUL (TR) - Avec l'épidémie du nouveau coronavirus, de grands changements dans les habitudes de consommation ont été observés en Turquie. Les familles avec de nouveaux parents ou des enfants âgés de 0 à 3 ans ont répondu à leurs besoins maternels et infantiles grâce aux canaux numériques depuis le début de la pandémie. BabyMall, la plateforme de produits mère-bébé, a annoncé la première période de 7 mois de 2020 et les données d'achat pour mars-avril-mai ainsi que la pandémie, sur la base des chiffres de vente en ligne.

Les couches les plus vendues

Selon les données, alors que les 7 premiers mois de 2020 ont vu une augmentation significative des achats en ligne pour bébés, le produit le plus vendu au cours de cette période était les couches. En deuxième place, les aliments pour bébés et en troisième lieu, les lingettes humides.

Les textiles et les jouets pour bébés ont pris de l'importance pendant la pandémie

Les ventes en ligne ont augmenté au cours de la période de mars, avril et mai lorsque la pandémie de Covid-19 a commencé en Turquie et que les appels #evdekal sont apparus. Alors que les couches étaient le produit le plus acheté pendant les achats, les aliments pour bébés venaient en deuxième position et les textiles pour bébés étaient en troisième place. Pendant la période pandémique, les jouets destinés au développement des bébés en âge de développement étaient très demandés.

Montants du panier augmentés

On a vu que les montants des paniers d'achat augmentaient pendant la période pandémique. Compte tenu des montants des achats, le montant moyen du panier a été calculé à 350 TL pendant la période mars-avril-mai, tandis que le montant moyen des achats dans la période précédant la pandémie était de 320 TL.

La situation financière a affecté le choix des produits bio

Selon le rapport; les parents cherchent davantage à savoir si les produits qu'ils achètent sont naturels. Étant donné que l'échelle de prix des produits naturels est plus élevée que celle des autres produits, ils sont davantage préférés par les familles au pouvoir d'achat plus élevé.

"La partie la plus importante du processus de pandémie a été l'expérience client"

Commentant les habitudes d'achat en ligne des mères, Ahmet Özelcan, président du conseil d'administration de BabyMall, a déclaré: «En tant que BabyMall, nous travaillons pour répondre à tous les besoins des parents de A à Z avec plus de 400 marques et 10 milliers de produits sains et écologiques. La période pandémique a fait augmenter l'habitude de vente en ligne et les consommateurs hésitants à expérimenter ce processus. Les entreprises qui ont bien géré le processus et amélioré la qualité de leurs services sont sorties de la pandémie en gagnant un avantage et de nouveaux clients. La partie la plus importante du processus était l'expérience client. Nous attendons une période au cours de laquelle l'investissement numérique et l'intelligence artificielle seront plus importants et discutés à l'avenir, et nous façonnons nos investissements en conséquence. »

"Il existe des groupes de produits que les gens préfèrent visuellement acheter"

En comparant les familles qui achètent en ligne avec les familles qui vont dans les magasins, Özelcan a déclaré: «Il existe des groupes de produits que les gens préfèrent acheter en voyant. Nous fournissons un service de mobilier pour bébé dans une zone de 1000 mètres carrés et plus dans nos magasins. Le nombre de personnes qui préfèrent acheter des produits en voyant les produits des groupes de produits tels que les poussettes, les sièges auto, les lits de parc est assez élevé. Alors que les familles nouvelle génération considèrent l'expérience d'achat en ligne comme plus avantageuse en termes de temps et de prix, nous ne pensons pas que l'existence d'un groupe qui ne peut renoncer à ses anciennes habitudes disparaîtra complètement. Désormais, il existe un concept de service beaucoup plus fiable, plus rapide et offrant beaucoup plus d'options. Le nombre de ceux qui en sont conscients et font ce choix augmente de jour en jour et augmentera également. »

Faisant référence aux précautions qu'ils ont prises pour leurs magasins pendant la période pandémique, Ahmet Özelcan a déclaré: «Le déclenchement du processus pandémique et l'augmentation des précautions ont conduit à prendre plus de précautions pour nos mères qui ont eu une période de grossesse plus sensible et les parents avec des bébés entre 0 à 36 mois. Les familles qui ne préféraient pas les visites en magasin préféraient les sites d'achat en ligne pour éviter de risquer leurs bébés et pour leurs besoins primaires. "

Contact: Tülay Genç | [email protected] | +90 (850) 885 12 55