SALLE DE PRESSE

itelligence Turkey a restructuré son centre d’assistance et de service à la clientèle

itelligence Turkey a restructuré son centre d’assistance et de service à la clientèle
08 Janvier 2019

itelligence Turkey a restructuré son centre d’assistance et de service à la clientèle

itelligence Turkey, partenaire de SAP Platinium, sert 130 clients dans plus de 15 pays, des États-Unis à la Russie, de la Chine à Dubaï, avec plus de 110 consultants numériques.​


*** Ce communiqué de presse est à l'origine publiée en turc. 
Google Translate Application traduit cet article au français que vous voyez sur cette page. 
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ISTANBUL (TR) - Les applications métiers du leader mondial des logiciels, l'écosystème de SAP situé dans le plus grand commerce international itelligence Turquie de la part de ses partenaires afin de soutenir la croissance rapide de notre pays "Centre de support client", ce qui signifie "Centre d'expérience client". Le centre, qui fournit des services de support aux applications et de transformation numérique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à plus de 130 clients dans plus de 15 pays, a déménagé dans ses nouveaux bureaux à Ataşehir. L'âge moyen de la retraite est assez élevé et l'équipe de consultants de 110 personnes composée de centres d'assistance spécialisés, issue des connaissances acquises en Turquie et dans l'ensemble de la société, offre les services de 130 entreprises du monde entier.

Soutien aux applications de la Turquie dans le domaine des exportations de technologies de l’information vers 15 pays concernés par les explications correspondantes, axé sur le directeur turc itelligence, Dr. Consult the Abdülbahr, "La Turquie et son travail pour fournir des solutions SAP puissantes et innovantes qui soutiennent la stratégie de croissance de la société", poursuit-il notre monde, dans notre pays depuis 2000. Nous progressons rapidement grâce à nos projets axés sur la transformation numérique, qui ont été multipliés par 8 en euros au cours des 4 dernières années. À la fin de 2017, nous avions atteint un chiffre d'affaires de 162 millions de TL. Notre équipe s'agrandit de jour en jour, atteignant les 140 en 2017 et 140 en décembre 2017, contre 705 aujourd'hui. Aujourd'hui, nous servons plus de 450 clients, dont des multinationales de différentes échelles, dans 19 secteurs différents. Le Centre d’assistance client et d’assistance client d’Itelligence Turquie se distingue comme l’une de nos unités les plus puissantes qui soutiennent notre croissance.

Processus commercial durable, continu et mesurable itelligence Turkey, qui siège au centre de support et d’expérience client, a mis en œuvre une méthodologie de travail flexible, adaptée aux besoins des clients itelligence. Des professionnels de l'assistance possédant au moins 4 ans d'expérience fournissent des services dans 19 secteurs différents, notamment les solutions S / 4HANA, SuccessFactors, C / 4HANA de SAP et des solutions analytiques, notamment des projets de diffusion et de localisation. Tous les rapports d'erreur ou risques transmis via les systèmes installés sur les machines physiques de tous les clients ou surveillés via des plates-formes cloud sont résolus 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tandis que les services de support adaptés aux besoins actuels ou nouveaux de l'entreprise sont fournis sur site ou à distance.

Contact: Tülay Genç | info@b2press.com | +90 (850) 885 12 55